2018年9月(yuè)19日,九拍(pāi)全國負責人(rén)峰會在黃(huáng)山召開,九拍(pāi)創始人(rén)、九拍(pāi)教育科技集團董事長(cháng)李紅育老師上台爲大(dà)家做(zuò)了(le)以“模式升級——九拍(pāi)的(de)戰略目标”爲主題的(de)分(fēn)享,今天小九爲您帶來(lái)峰會當日李紅育老師的(de)演講稿。
大(dà)家好!2018年是九拍(pāi)創立的(de)十五周年。回顧過去我們取得(de)的(de)成績,著(zhe)眼未來(lái)我們的(de)規劃和(hé)發展,我今天跟大(dà)家分(fēn)享的(de)題目是:模式升級,九拍(pāi)的(de)戰略目标。
九拍(pāi)十五周年
九拍(pāi)通(tōng)過十五年的(de)努力,已經發展成爲覆蓋全國30個(gè)省(直轄市、自治區(qū))、512個(gè)城(chéng)市、880多(duō)個(gè)校區(qū)、4000間教室、6000名教師、20萬在學學生的(de)連鎖音(yīn)樂(yuè)教育企業。九拍(pāi)也(yě)從一間教室發展成爲集團化(huà)教育企業。
作爲中國現代音(yīn)樂(yuè)教育行業的(de)探路者,九拍(pāi)對(duì)于中國音(yīn)樂(yuè)教育行業發展做(zuò)出的(de)貢獻有目共睹。中國的(de)現代音(yīn)樂(yuè)教育行業近幾年出現全面性的(de)爆發,也(yě)得(de)益于九拍(pāi)的(de)另一個(gè)貢獻:榜樣的(de)力量。越來(lái)越多(duō)的(de)音(yīn)樂(yuè)愛(ài)好者和(hé)從業者以九拍(pāi)的(de)成功爲榜樣,發現從事音(yīn)樂(yuè)教育也(yě)能夠做(zuò)爲自己的(de)事業,更多(duō)的(de)人(rén)開始投身入行進來(lái)。
行業現狀
2018年,中國音(yīn)樂(yuè)教育行業繼續爆發性發展,尤其在現代音(yīn)樂(yuè)教育領域,出現了(le)各種機構和(hé)品牌來(lái)瓜分(fēn)市場(chǎng)。拉虎皮自立爲王、扯大(dà)旗造反單幹等現象比比皆是,亂象叢生、異業入侵等态勢也(yě)更加明(míng)顯。
之所以出現這(zhè)種行業現象,是因爲音(yīn)樂(yuè)教育行業進入野蠻生長(cháng)階段後,對(duì)比其它行業來(lái)說在各個(gè)方面的(de)落後和(hé)不規範,以及從業者入行門檻低、用(yòng)戶和(hé)市場(chǎng)還(hái)處于待教育階段等原因造成的(de)。另外一個(gè)方面,也(yě)說明(míng)行業市場(chǎng)需求增大(dà),行業具有可(kě)發展空間和(hé)不錯的(de)利益空間。
九拍(pāi)的(de)戰術
面對(duì)野蠻生長(cháng)階段的(de)行業亂象,九拍(pāi)早就做(zuò)好了(le)提前預判并制定了(le)戰略發展方向和(hé)戰術打法,我們以用(yòng)戶思維爲導向,以用(yòng)戶體驗爲前提,以用(yòng)戶需求爲目标,重點解決行業痛點問題我們用(yòng)了(le)三年的(de)時(shí)間進行探索和(hé)嘗試,确定了(le)未來(lái)的(de)戰略發展目标和(hé)戰術動作。
六項重點工作
我們将以下(xià)六個(gè)方面作爲重點工作,九拍(pāi)将在未來(lái)維續引領這(zhè)個(gè)行業的(de)發展:
1.升級模式,提高(gāo)璧壘
通(tōng)過運營模式升級、産品模式升級、教學模式升級等措施進行企業模式升級,建構、加強并提高(gāo)企業的(de)技術壁壘。
2.用(yòng)戶思維,解決痛點
我們站在用(yòng)戶的(de)角度進行行業痛點分(fēn)析,确定我們要解決的(de)是行業痛點問題而不是市場(chǎng)需求問題,并通(tōng)過一勞永逸的(de)方式解決行業痛點,從而自然解決和(hé)滿足市場(chǎng)需求。
#行業痛點#
A.機構端(B端)痛點:
教師,是教育機構最大(dà)的(de)痛點。
a.教師培養周期長(cháng)、培養成本高(gāo)、流失風險大(dà)。
b.教師的(de)水(shuǐ)平參差不齊,無法保證學生的(de)整體水(shuǐ)平。
B.用(yòng)戶端(C端)痛點
學生,回家不練琴是最大(dà)的(de)痛點。
a.學生一周上一次課,其餘六天不練琴,或不知道怎麽練,不知道練的(de)對(duì)不對(duì)。
b.孩子學不會,作爲投資人(rén)、第一用(yòng)戶、自媒體人(rén)的(de)家長(cháng)認爲是機構和(hé)老師水(shuǐ)平差、不負責。
3.重視體驗,培養習(xí)慣
學生和(hé)家長(cháng)永遠(yuǎn)是我們的(de)目标用(yòng)戶,我們要做(zuò)的(de)是通(tōng)過升級,爲用(yòng)戶提供區(qū)别于其它機構獨特的(de)教學模式和(hé)練習(xí)方式、方便的(de)學習(xí)和(hé)練習(xí)的(de)交互平台、更加舒适的(de)校區(qū)學習(xí)環境以及優質的(de)服務,并給予用(yòng)戶更好的(de)體驗,培養用(yòng)戶對(duì)九拍(pāi)的(de)品牌依賴性和(hé)粘性等習(xí)慣。
4.全國聯動,品牌力量
九拍(pāi)是我們所有人(rén)的(de)品牌,大(dà)家也(yě)是這(zhè)個(gè)品牌的(de)一緻行動人(rén)。我們需要全國聯動,一起進行模式升級,才能最大(dà)程度上的(de)減少同行的(de)惡意競争以及因教師離職單幹帶走學生帶給我們的(de)傷心和(hé)失望。一起進行模式升級,提升教學模式的(de)層級和(hé)品牌量級,才能一起甩開行業亂象制造者,讓惡意競争者和(hé)模仿者仿無可(kě)仿,我們才能輕松地享受應得(de)的(de)勞動果實和(hé)回報。
5.深耕教學,叠代研發
九拍(pāi)繼續深耕教育和(hé)教學,并将繼續加強自主知識産權的(de)教材研發和(hé)升級力度,繼續投資創編自主知識産權的(de)教學音(yīn)樂(yuè)作品,開發并引進有教學系統、有市場(chǎng)需求及發展空間的(de)新學科課程體系,豐富教學産品線。
6.全球布局,品牌榮耀
九拍(pāi)已經确定與THOMAS LANG先生合作,在洛杉矶建立美(měi)國九拍(pāi)總部,進軍美(měi)國音(yīn)樂(yuè)教育市場(chǎng)。目前紐約地區(qū)已經建立了(le)九拍(pāi)校區(qū),台灣九拍(pāi)總部的(de)建立也(yě)正在籌劃中,未來(lái)還(hái)會進軍北(běi)美(měi)及歐洲。通(tōng)過全球化(huà)布局,讓中國九拍(pāi)成爲世界知名音(yīn)樂(yuè)教育品牌,讓九拍(pāi)成爲我們每一位九拍(pāi)人(rén)心中的(de)榮耀。
“音(yīn)樂(yuè)教育+互聯網”解決方案
在互聯網+這(zhè)個(gè)概念風靡全球的(de)熱(rè)潮中,九拍(pāi)經過慎重的(de)思考和(hé)多(duō)年的(de)行業經驗,我們認定音(yīn)樂(yuè)教育一定是重場(chǎng)景、重角色的(de)行業。大(dà)餅+一切可(kě)以解飽,互聯網+不了(le)一切,尤其是基礎音(yīn)樂(yuè)教育。
我們認爲:互聯網技術、大(dà)數據應用(yòng)、雲計算(suàn)等都是工具,如何運用(yòng)這(zhè)些工具來(lái)爲線下(xià)校區(qū)和(hé)用(yòng)戶提供服務以解決行業痛點;如何利用(yòng)這(zhè)些工具實現校區(qū)的(de)教學标準化(huà)、運營标準化(huà)和(hé)管理(lǐ)标準化(huà);如何幫助線下(xià)校區(qū)提高(gāo)工作效率、降低對(duì)教師的(de)過度依賴并提高(gāo)教學水(shuǐ)平;如何增加用(yòng)戶粘性并提高(gāo)學生的(de)學習(xí)效率,培養出更多(duō)優秀的(de)教學成果等。
投資開發九拍(pāi)雲智學系統
三年前我們開始投資研發九拍(pāi)雲智學系統,已投入資金超過1000萬元。總部計劃在未來(lái)三年内再投資5000萬元,用(yòng)于系統升級叠代及完成全國各個(gè)分(fēn)部校區(qū)近4000間教室的(de)智學一體機全覆蓋鋪設工作,讓九拍(pāi)全國所有的(de)負責人(rén)、教師和(hé)學生使用(yòng)上九拍(pāi)雲智學系統。
目前九拍(pāi)智學一體機已經通(tōng)過了(le)天津總部8個(gè)直營校區(qū)及全國50多(duō)所加盟校區(qū)的(de)試用(yòng)工作,校區(qū)反響非常好。無論是分(fēn)部負責人(rén)、教師、家長(cháng)和(hé)學生,對(duì)于九拍(pāi)推出的(de)這(zhè)套系統都給予了(le)很好的(de)反饋;在校區(qū)招生轉化(huà)、老生續讀、樂(yuè)器銷售、用(yòng)戶體驗等方面,都有顯著的(de)提高(gāo)。九拍(pāi)的(de)負責人(rén)、教師、學生和(hé)家長(cháng)都在期待著(zhe)九拍(pāi)雲智學系統的(de)完善和(hé)全面使用(yòng)。
模式升級,解密九拍(pāi)雲智學系統
九拍(pāi)雲智學系統是九拍(pāi)自主研發,擁有自主知識産權的(de)硬件+軟件+内容的(de)“音(yīn)樂(yuè)教育+互聯網”解決方案。九拍(pāi)雲智學系統由“九拍(pāi)智學一體機”、“九拍(pāi)陪你練APP"、“九拍(pāi)校區(qū)CRM系統”等三部分(fēn)組成。
【九拍(pāi)智學一體機】
“九拍(pāi)智學一體機”是65寸的(de)觸摸屏平闆電視,硬件部分(fēn)委托富士康公司定制生産,軟件部分(fēn)由九拍(pāi)的(de)互聯網公司進行開發,九拍(pāi)總部教研中心團隊負責内容生産。
“九拍(pāi)智學一體機”将作爲全國所有九拍(pāi)校區(qū)每間教室内的(de)标配硬件,替代了(le)傳統的(de)黑(hēi)闆或白闆,解決了(le)機構端(B端)的(de)痛點:
a.教學标準化(huà):所有的(de)教學課件置于雲端,教師在課堂上根據教學進度和(hé)班級掃碼下(xià)載對(duì)應的(de)教學内容,每一節課的(de)教學課件内容全部是李紅育老師多(duō)年的(de)教學經驗、教學邏輯和(hé)教學步驟。課件根據年齡分(fēn)爲4-6歲和(hé)7-10歲兩個(gè)版本,适合絕大(dà)多(duō)數學生的(de)學習(xí)。
b.學員(yuán)及班級管理(lǐ):九拍(pāi)智學一體機打通(tōng)了(le)校區(qū)CRM系統的(de)學生報名、分(fēn)班、簽到、課銷續讀等學員(yuán)管理(lǐ)工作,學生也(yě)可(kě)以在首次上課掃碼進班,任課教師通(tōng)過班級管理(lǐ)清楚了(le)解自己的(de)班級與學生上課及課後練習(xí)情況。
c.可(kě)見的(de)進步:下(xià)課時(shí)一鍵轉發課堂所學知識點到家長(cháng)的(de)手機,讓作爲投資人(rén)的(de)家長(cháng)看到孩子每節課的(de)進步以及每節課學到了(le)多(duō)少音(yīn)樂(yuè)知識和(hé)演奏技巧。
d.作業清晰化(huà):下(xià)課前一鍵發布作業到九拍(pāi)陪你練App,每節課的(de)作業都包含對(duì)應的(de)練習(xí)譜例、音(yīn)頻(pín)伴奏、視頻(pín)示範及陪練等,随時(shí)用(yòng)手機拍(pāi)攝上傳練習(xí)視頻(pín)給教師,獲得(de)教師的(de)點評指導。
e.提高(gāo)教學效率:課件内容條理(lǐ)清晰、步驟明(míng)确、譜例規範,節省教師在課堂上書(shū)寫闆書(shū)的(de)時(shí)間,教師隻需要翻頁按照(zhào)步驟逐條講解和(hé)練習(xí)即可(kě)。
f.解決師資痛點:全面解決機構在教師崗位的(de)選材招聘困難和(hé)因機構對(duì)教師的(de)過度依賴而出現的(de)教師流動造成學員(yuán)流失現象。隻要有一些音(yīn)樂(yuè)基礎,無論何種音(yīn)樂(yuè)專業,經過簡單培訓即可(kě)快(kuài)速上崗任教,讓60分(fēn)的(de)教師教出80分(fēn)的(de)水(shuǐ)平。
g.增強用(yòng)戶體驗:超大(dà)的(de)屏幕、标準化(huà)的(de)譜例和(hé)文字、課件中總部特級教師和(hé)全國冠軍小學員(yuán)的(de)視頻(pín)示範及陪練内容,以及請學生在屏幕上即興創作等交互式課程設計,讓學生在課堂上可(kě)以集中精力,體驗到學習(xí)的(de)樂(yuè)趣,讓家長(cháng)在視覺和(hé)環境中直觀感受到九拍(pāi)教育系統帶來(lái)的(de)可(kě)信度和(hé)作爲九拍(pāi)用(yòng)戶的(de)優越性。
h.提高(gāo)招生轉化(huà)率和(hé)續讀率:在招新方面,通(tōng)過讓家長(cháng)感受到九拍(pāi)獨特的(de)雲智學教學模式和(hé)智學一體機中預設的(de)試聽(tīng)課課件,完成九拍(pāi)企業文化(huà)和(hé)品牌高(gāo)度在家長(cháng)心中的(de)快(kuài)速植入,快(kuài)速獲得(de)家長(cháng)對(duì)品牌和(hé)校區(qū)的(de)認可(kě)。試聽(tīng)課内容簡單有趣,讓孩子開心,讓家長(cháng)感受到孩子在九拍(pāi)學習(xí)音(yīn)樂(yuè)對(duì)于未來(lái)成長(cháng)的(de)重要性,從而完成招生轉化(huà)。對(duì)于老學員(yuán),習(xí)慣了(le)九拍(pāi)雲智學系統的(de)教學模式,不會輕易放棄或流失到其它機構,增加老生的(de)續讀率。
i.資訊即時(shí)播報:在教學一體機中預制考級、比賽、演出活動、續讀交費、學員(yuán)成績、放假通(tōng)知、産品促銷等圖片或視頻(pín)廣告消息,在開始上課、課中休息及下(xià)課前等階段進行播放和(hé)播報,确保每一位學生和(hé)家長(cháng)都能夠及時(shí)獲得(de)校方的(de)官方資訊消息。
【九拍(pāi)你練APP】
九拍(pāi)陪你練APP"由北(běi)京哆來(lái)學互聯網公司進行開發,九拍(pāi)總部教研中心團隊負責内容生産。作爲學生必備的(de)輔助學習(xí)工具,“九拍(pāi)陪你練APP”與“九拍(pāi)智學一體機”和(hé)“九拍(pāi)校區(qū)CRM系統”完全打通(tōng),解決了(le)用(yòng)戶端(C端)的(de)痛點。
a.交互式完成作業和(hé)練習(xí):教師在下(xià)課前發布作業,學生回家後按照(zhào)APP中的(de)提示完成作業和(hé)拓展練習(xí),随時(shí)手機拍(pāi)攝上傳給任課教師,教師通(tōng)過一對(duì)一的(de)點評促進學生的(de)不斷進步。
b.教師直播陪練:APP中的(de)直播功能可(kě)以保證全國九拍(pāi)各個(gè)校區(qū)的(de)教師均可(kě)以作爲主播,用(yòng)手機即可(kě)在每天晚上進行陪練直播。直播陪練過程中教師通(tōng)過雙屏互動功能可(kě)以随時(shí)調取舉手提問的(de)學生,将學生的(de)現場(chǎng)練習(xí)和(hé)演奏畫(huà)面切換到主屏幕,針對(duì)該學生的(de)提問進行回答(dá)及時(shí)糾錯,解決孩子在家不練琴或不知道練得(de)對(duì)不對(duì)等家長(cháng)最頭痛的(de)問題。
c.在家觀看大(dà)師課:九拍(pāi)不定期邀請國際著名演奏家、藝術家在APP上進行大(dà)師班教學直播,學生足不出戶即可(kě)與國際知名藝術家學習(xí)。
d.跟譜練習(xí)功能:APP中的(de)音(yīn)頻(pín)與九拍(pāi)教材相對(duì)應,并且預設了(le)大(dà)量九拍(pāi)自主知識産權的(de)樂(yuè)曲和(hé)譜例,跟随樂(yuè)譜練習(xí)的(de)過程中可(kě)以選取樂(yuè)曲示範或樂(yuè)曲伴奏,可(kě)以選擇任意調整适合自己的(de)速度,以及片段重複播放練習(xí)等功能。讓練習(xí)更有效,更有樂(yuè)趣。
e.自學大(dà)師作品:在APP中的(de)大(dà)師作品闆塊,九拍(pāi)總部特級教師錄制了(le)大(dà)量的(de)大(dà)師作品的(de)進階講解視頻(pín),每一個(gè)技術、每一個(gè)節奏型、每一個(gè)填充、每一個(gè)段落都講解得(de)非常清晰,簡單的(de)進階步驟可(kě)以保證教師及有一定基礎的(de)學生通(tōng)過自學即可(kě)完成高(gāo)難度大(dà)師作品的(de)備課和(hé)學習(xí),使學生在考級、比賽中大(dà)放異彩。
f.在線國際比賽及演出選拔:學生可(kě)以通(tōng)過在APP中上傳演奏視頻(pín),參加全國比賽、國際比賽及大(dà)型演出的(de)選拔,通(tōng)過比賽來(lái)調動學生日常練習(xí)的(de)積極性和(hé)主動性。
g.提高(gāo)續讀率:增加學員(yuán)在日常學習(xí)中使用(yòng)APP的(de)頻(pín)次,從而養成使用(yòng)習(xí)慣。家長(cháng)和(hé)學生通(tōng)過APP中内容的(de)使用(yòng)和(hé)九拍(pāi)資訊的(de)了(le)解,産生對(duì)九拍(pāi)品牌的(de)信任和(hé)依賴,獲得(de)作爲九拍(pāi)一員(yuán)的(de)榮譽感。家長(cháng)看得(de)到孩子的(de)進步,增加續讀率,且不會輕易放棄學習(xí)或因教師流動等原因流失到其它機構。
h.提高(gāo)用(yòng)戶粘性和(hé)用(yòng)戶體驗:學生和(hé)家長(cháng)通(tōng)過APP的(de)交互式功能設計和(hé)内容設計,對(duì)九拍(pāi)品牌和(hé)校區(qū)産生依賴性和(hé)信任,體驗到九拍(pāi)爲孩子和(hé)家長(cháng)提供的(de)服務,最大(dà)程度地減少和(hé)避免因教師人(rén)員(yuán)流動造成的(de)學員(yuán)流失現象。
i.在線商城(chéng):APP的(de)在線商城(chéng)中有九拍(pāi)專供樂(yuè)器的(de)詳細介紹和(hé)市場(chǎng)零售價格标準,給家長(cháng)在購(gòu)買樂(yuè)器時(shí)予以參考。學生累計參與直播練習(xí)或跟譜練習(xí)時(shí)間即可(kě)兌換或抵扣購(gòu)買商城(chéng)中的(de)附件産品及國外藝術家的(de)簽名紀念品和(hé)大(dà)師中文版教材等商品,讓學生的(de)練習(xí)得(de)到獎勵,從而養成APP的(de)使用(yòng)習(xí)慣和(hé)練習(xí)習(xí)慣。
模式升級的(de)最終目的(de)
1.增強用(yòng)戶習(xí)慣,加強用(yòng)戶對(duì)品牌的(de)依賴;
2.增強用(yòng)戶體驗,加強用(yòng)戶對(duì)校區(qū)的(de)依賴;
3.避免學員(yuán)流失,降低因教師流動造成的(de)損失;
4.提高(gāo)招生轉化(huà)率和(hé)老生續讀率;
5.建立技術壁壘和(hé)差異化(huà)教學模式;
6.提升品牌量級,讓模仿者仿無可(kě)仿。
教育是專業也(yě)是責任,九拍(pāi)作爲中國音(yīn)樂(yuè)教培行業的(de)領導品牌,我們有責任培育和(hé)引領行業的(de)發展,希望九拍(pāi)推出的(de)“音(yīn)樂(yuè)教育+互聯網”解決方案能夠給行業從業者以啓發,促進中國音(yīn)樂(yuè)教育行業的(de)轉型和(hé)發展。
人(rén)以群分(fēn),九拍(pāi)人(rén)擁有共同的(de)理(lǐ)想,共同的(de)價值觀,這(zhè)是我們團結一心共同發展進步的(de)根本基礎,讓我們爲了(le)實現我們下(xià)一個(gè)五年、十年、十五年的(de)共同目标一起續努力奮鬥!
謝謝!
李紅育
2018年9月(yuè)18日